Traitement et expédition des commandes
Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé automatiquement. Si vous ne recevez pas cet e-mail, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).
Délai de traitement des commandes
Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les commandes validées et payées avant 18h00 un jour ouvrable sont généralement traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
Les commandes effectuées pendant le week-end ou un jour férié seront prises en charge dès le prochain jour ouvrable.
Délai de livraison
Après l’expédition de votre commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.
Zone de livraison
Nous assurons actuellement la livraison uniquement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Pour les commandes inférieures à 90 €, les frais de livraison s’élèvent à 9 €.
La livraison est offerte pour toute commande égale ou supérieure à 90 €.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site web, en renseignant les informations associées à votre commande.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison après avoir passé votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail dans un délai de 24 heures suivant la validation de la commande.
Au-delà de ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, ce qui ne permet plus de garantir la modification de l’adresse de livraison.
